- Les deux tiers des cadres supérieurs des services financiers américains qui travaillent dans des modèles hybrides disent qu’ils sont susceptibles de démissionner s’ils sont obligés de retourner au bureau cinq jours par semaine, selon une nouvelle enquête de Deloitte.
- Les résultats surviennent alors qu’un nombre croissant d’institutions financières intensifient leurs efforts pour ramener les travailleurs au bureau à temps plein.
- Selon le Forum économique mondial, un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée pourrait inciter 35 % des personnes à quitter leur emploi.
L’industrie des services financiers se trouve aux prises avec un défi sans précédent – non pas les marges bénéficiaires ou la réglementation, mais le fait de ramener ses employés au bureau à plein temps.
Comme les géants de Wall Street aiment JPMorgan Chase et Goldman Sachs ordonnent à leur personnel de retourner au bureau cinq jours par semaineun nouveau Sondage de Deloitte auprès de 700 professionnels américains seniors des services financiers révèle une résistance résolue parmi les travailleurs à renoncer aux nouveaux avantages du travail à distance.
Il révèle que les deux tiers qui travaillent à distance pendant au moins une partie du temps disent qu’ils démissionneront probablement s’ils sont obligés de retourner au bureau cinq jours par semaine.
Vouloir plus de flexibilité est la raison pour laquelle la plupart des employés disent qu’ils pourraient quitter leur emploi au cours de l’année à venir. Environ 35 % pensent ainsi, tandis que 34 % disent qu’ils partiraient pour un meilleur salaire ou des avantages sociaux, et 32 % disent qu’ils veulent que leur travail corresponde mieux à leurs objectifs de vie.
Des règles strictes sur le retour du personnel au bureau pourraient donc placer les entreprises de services financiers face à deux défis en matière de talents, selon le rapport : « Elles pourraient courir le risque de perdre leur vivier de dirigeants et avoir des difficultés à recruter de nouveaux talents ».
De retour au bureau à plein temps ?
JPMorgan a fait face à une réaction brutale des employés concernant ses règles de retour au bureau. Certains membres du personnel citent les longs trajets et le coût élevé des déplacements jusqu’au bureau cinq jours par semaine, tandis que d’autres dans l’industrie ignorent simplement les mémos.
« Au fil du temps, les travailleurs ont trouvé une nouvelle façon de faire les choses qui est restée», a déclaré Ayelet Fishbach, professeur de sciences du comportement à la Booth School of Business de l’Université de Chicago. « Ces nouvelles habitudes semblaient justes et justes, le travail étant toujours en cours. Ainsi, tout type de changement était perçu comme un coût : si retourner au bureau est bon pour mon manager, alors ça doit être mauvais pour moi.
Ceci est étayé par les conclusions de Deloitte, qui mettent en évidence l’impact positif du travail à distance sur la santé, l’équilibre travail-vie personnelle et les relations pour de nombreuses personnes. Selon le rapport, trois hommes sur quatre pensent que le travail à distance a amélioré leur relation avec leurs enfants, et 67 % des femmes ressentent la même chose. Tous deux disent également que leurs relations avec leurs partenaires, les autres membres de la famille et les amis se sont améliorées grâce à des modalités de travail plus flexibles.
Il est peu probable que les travailleurs renoncent à ces gains. Le Forum économique mondial constate que 83 % des travailleurs privilégient les horaires flexibles et 71 % privilégient les emplacements flexibles. De plus, 35 % déclarent qu’un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée et l’épuisement professionnel les inciteraient à quitter leur emploi.
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Que fait le Forum pour assurer le bien-être des travailleurs ?
Bien garder les travailleurs. C’est l’objectif commun d’une communauté mondiale qui influence la manière dont les entreprises assureront la sécurité de leurs employés. Quel est le rôle des tests COVID-19 ? Quelle est la valeur de la recherche des contacts ? Comment les organisations assurent-elles la santé au travail pour tous les salariés ?
Des membres d’un large éventail d’industries – de la santé à l’alimentation, des services publics, des logiciels et plus encore – et de plus de 25 pays et 250 entreprises représentant plus d’un million d’employés sont impliqués dans le COVID-19 Workplace Commons : Maintenir le bien-être des travailleurs initiative. Lancé en juillet 2020, le projet est un partenariat entre le Forum économique mondial et l’Arizona State University avec le soutien de la Fondation Rockefeller.
Le COVID-19 Workplace Commons : Maintenir le bien-être des travailleurs L’initiative tire parti des plateformes, des réseaux et de la capacité de rassemblement mondial du Forum pour collecter, affiner et partager des stratégies et des approches pour retourner au travail en toute sécurité dans le cadre de stratégies plus larges de rétablissement de la COVID-19.
Les entreprises peuvent postuler pour partager leurs apprentissages et participer à l’initiative en tant que partenaire, en rejoignant le Forum Plate-forme pour façonner l’avenir de la santé et des soins de santé.
En savoir plus sur l’impact.
Qu’en est-il de la productivité ?
Les gestionnaires sont toutefois préoccupés par la productivité, et de nombreuses nouvelles études appuient leur argument, selon . Une étude de le personnel de saisie de données en Inde qui travaille à domicile a constaté qu’il était 18 % moins productif que celui du bureau. Et les employés d’une grande entreprise informatique asiatique étaient 19 % moins productifs à la maison qu’au bureau.
Cela dit, moins de 10 % des personnes interrogées dans l’étude Deloitte déclarent vouloir être totalement distantes, et la plupart apprécient de voir et de collaborer avec leurs collègues quelques jours par semaine – mais pas sans raison. « Si l’environnement de bureau est perçu comme une expérience solitaire ou si les employés estiment qu’ils pourraient faire le même travail de manière plus productive à domicile, beaucoup sont susceptibles de résister aux politiques de retour au bureau obligatoires », indique le rapport.
Quelle est la solution ?
Alors, quel est le meilleur plan d’action pour équilibrer les besoins du personnel et des employeurs ?
Le retour au bureau devrait être rendu désirable pour les employés, dit Deloitte. Voici ce qu’il recommande :
- Faites des petits pas : Commencez par réduire le nombre de jours au bureau avant de les augmenter pour donner au personnel le temps de reconnaître les avantages du travail au bureau. L’enquête montre une nette préférence pour un ou deux jours au bureau par semaine. Le rapport recommande également d’introduire des horaires de travail de base et d’offrir une flexibilité autour de ceux-ci.
- Profitez des avantages d’être en face à face : Utilisez un mélange de réunions informelles et de séances de réseautage formelles pour montrer les avantages d’être au bureau. Plus d’un tiers des répondants déclarent apprécier la possibilité d’entrer en contact avec des personnes occupant des postes plus élevés.
- Focus sur la formation et le développement : Près de 40 % des travailleurs de Deloitte se sont entretenus pour dire qu’ils aimeraient davantage de formation. Les programmes de formation en personne, basés sur les rôles ou spécifiques à l’entreprise sont préférables aux cours en ligne.
« Il est clair que la flexibilité des aménagements du lieu de travail est un moteur de l’engagement des employés », déclare Neda Shemluck, responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion dans les services financiers aux États-Unis et directrice générale chez Deloitte Services. « Il incombe aux employeurs de créer des politiques qui répondent aux besoins de l’entreprise tout en donnant aux employés autonomie et flexibilité. »
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