Services publics numériques : les États membres intensifient leurs efforts en faveur d’un gouvernement numérique interopérable et fondé sur des valeurs

Le rapport d’aujourd’hui sur la mise en œuvre de la déclaration de Berlin de 2020 sur un gouvernement numérique fondé sur des valeurs montre que les États membres améliorent leurs connaissances numériques et introduisent des technologies innovantes dans leurs services publics. Cependant, ils doivent travailler davantage sur la participation sociale et l’inclusion numérique, ainsi que sur la confiance et la sécurité dans les services numériques.

Les progrès sont importants, car des services publics numériques équitables, inclusifs, ouverts et fiables sont les principaux moteurs d’une numérisation réussie de la société et de l’économie européennes. Les services publics numériques et interopérables sont essentiels pour que l’UE reste résiliente, compétitive et innovante. Les États membres de l’UE dépensent collectivement plus de 48 milliards d’euros en utilisant des instruments tels que le Facilité de relèvement et de résilience et le Instrument d’assistance technique pour numériser et transformer les services publics et les administrations. Signé en décembre 2020, le Déclaration de Berlin place les droits fondamentaux et les valeurs démocratiques au cœur de cette transformation numérique. Cela contribuera à fournir des services publics numériques centrés sur l’humain afin d’atteindre les objectifs numériques pour 2030, fixés par La décennie numérique européenne. En outre, l’harmonisation des efforts de transformation entre les États membres accroîtra l’efficience, l’efficacité et l’interopérabilité, à un coût réduit, conformément aux proposition d’Acte pour l’Europe interopérable, Passerelle numérique unique et le Identité numérique européenne.

Cadre pour la société numérique

La Déclaration de Berlin est un engagement à une société numérique fondée sur les droits fondamentaux, les valeurs démocratiques et un gouvernement numérique fondé sur des valeurs, et réaffirme l’engagement fort de l’Europe en faveur de la transformation numérique et des valeurs européennes. Il se concentre sur la mise en place d’une transformation numérique et d’une interopérabilité centrées sur l’humain en tant que catalyseur clé des services publics numériques dans l’UE,avec l’objectif de fournir 100 % des services publics clés en ligne dans l’Union européenne d’ici 2030.

La Déclaration de Berlin apporte une contribution au suivi de la Programme politique de la Décennie numérique 2030 et l’associé Déclaration européenne sur les droits et principes numériques. Il s’agit du deuxième rapport sur la mise en œuvre de la déclaration de Berlin, préparé sous la présidence suédoise du Conseil de l’UE, après la d’abord celui de mai 2022. Il donne un aperçu des progrès réalisés par les États membres dans la mise en œuvre de la Actions politiques de la Déclaration de Berlin par rapport à l’année précédente. Il montre des tendances positives dans la plupart des domaines politiques, notamment les suivants :

  • Les États membres ont continué à mettre en place des stratégies, des projets et des conseils pour promouvoir les droits fondamentaux et les valeurs démocratiques dans la sphère numérique. Ils ont de plus en plus créé des plateformes pour fournir des informations et favoriser le débat sur les droits fondamentaux.
  • Les États membres ont mis en place de nouvelles stratégies et initiatives, telles que des formations, pour accroître les aptitudes et compétences numériques de leurs citoyens. Cela contribue à l’autonomisation et à la culture numérique des citoyens, en s’alignant sur le Communication sur le thème Attirer les compétences et les talents dans l’UE d’avril 2022.
  • Les États membres mettent en place des systèmes centrés sur l’humain et technologies innovantes dans le secteur public. Il s’agit d’un pilier essentiel du proposition d’Acte pour l’Europe interopérablevisant à renforcer l’interopérabilité entre les administrations publiques en Europe.

Cependant, les États membres ont moins progressé dans l’amélioration de la participation et de l’inclusion sociales, et ils doivent travailler davantage au renforcement de la confiance par la sécurité dans la sphère numérique.

Avec un aperçu de ces conclusions par pays, le rapport offre de nombreux exemples de bonnes pratiques pour les décideurs politiques, les entreprises et les citoyens.

Arrière-plan

La Déclaration de Berlin s’appuie sur la Déclaration de 2017 Déclaration de Tallinn sur l’administration en ligne et va encore plus loin dans les principes centrés sur l’utilisateur formulés dans la déclaration de Tallinn – il s’engage en faveur d’une transformation numérique en Europe fermement fondée sur des valeurs démocratiques et des principes éthiques.