MADRID, 23 janvier (EUROPA PRESS) –
L'organisation européenne de défense des consommateurs BEUC a rejeté la nouvelle politique « payer ou consentir » de Meta et a envoyé une lettre aux autorités chargées de l'application de la loi de l'Union européenne (UE) pour exprimer ses « inquiétudes » concernant le nouveau modèle, qui « pourrait « enfreindre » à la fois les réglementations sur la protection des données, les réglementations en matière de protection des consommateurs et la réglementation des marchés numériques (DMA, pour son acronyme en anglais).
Comme le rapporte la Fédération des consommateurs et utilisateurs CECU, la lettre est une conséquence de la deuxième version de la politique « payer ou consentir », publiée par Meta fin 2024. La première version avait été lancée fin 2023 et exigeait que les utilisateurs de Facebook et d'Instagram consentent au traitement de leurs données personnelles à des fins publicitaires ou paient des frais pour ne pas recevoir de publicités personnalisées basées sur leurs données. Le rejet de cette politique par les organisations de consommateurs et de la société civile a conduit à l'ouverture d'enquêtes par les autorités européennes.
« Les consommateurs européens ne doivent pas se laisser berner par les changements superficiels que Meta a apportés à sa politique 'payer ou consentir', qui ne résout toujours pas le problème principal : les utilisateurs de Facebook et d'Instagram n'ont pas un choix équitable. À notre avis, Meta continue pour tenter de se conformer faiblement aux réglementations de l'UE, tout en poussant les utilisateurs vers son système de publicité personnalisée. Il est essentiel que les autorités de protection des consommateurs, les autorités de protection des données et la Commission européenne enquêtent rapidement sur ce nouvel objectif politique et, si nécessaire, prennent des mesures. des mesures immédiates et efficaces pour protéger les consommateurs », a déclaré le directeur général du BEUC, Agustín Reyna.
Pour sa part, le directeur du CECU, David Sánchez, a ajouté que « Meta ne cherche pas à modifier le modèle de surveillance commerciale, d'exploitation des données personnelles et de publicités personnalisées qui exploitent les vulnérabilités des consommateurs, mais simplement à adapter au minimum sa politique pour apparaître comme respecter le droit de l'UE.
« C'est un exemple supplémentaire de la façon dont les grandes entreprises technologiques prennent des décisions qui affectent l'ensemble de l'écosystème numérique sans penser au bien-être et à la protection des droits des utilisateurs, comme le démontre l'annonce récente de Meta concernant l'élimination des vérificateurs de données aux États-Unis pour réduire les coûts et s'aligner sur un certain agenda politique », a-t-il noté.
La présidente d'ASUFIN, Patricia Suárez, estime que « les autorités européennes des consommateurs et les gouvernements nationaux doivent garantir les droits des consommateurs » qui font face aux BigTech « avec un pouvoir absolu et une capacité technologique pour orienter leurs clients vers les environnements qui leur sont les plus favorables, en utilisant des interfaces très sophistiquées qui entrent souvent en conflit avec les exigences fondamentales de transparence et de consentement, obligatoires par la loi. « Nous devons élever la voix et surtout demander à nos dirigeants politiques de redoubler d'efforts pour que ces grandes entreprises technologiques ne nous laissent pas impuissants », a-t-il conclu.
