BRUXELLES, le 6 déc. (EUROPA PRESS) –
La Cour des comptes de l’Union européenne (UE) a vérifié les inégalités dans la disponibilité des services publics numériques sur l’ensemble du territoire communautaire et confirme que les services publics numériques pour les entreprises ont montré un degré de maturité supérieur à ceux fournis aux citoyens, sur la base de l’analyse des auditeurs des évaluations de référence 2017 et 2020.
Bien que la Commission européenne ait achevé son plan d’action pour moderniser le secteur public et stimuler l’administration en ligne, les auditeurs avertissent que tous les nouveaux services publics numériques qui ont été développés ne sont pas disponibles dans toute l’UE, ce qui est principalement dû à des retards de mise en œuvre dans certains États membres. .
Pour cette raison, la Cour des comptes recommande l’adoption de mesures en cas de retard dans la réalisation des objectifs numériques nationaux et une meilleure promotion des services de l’administration publique auprès des usagers.
La Commission européenne a encouragé, entre 2017 et 2020, l’application de solutions d’administration en ligne par les États membres par le biais de projets financés par l’UE, en fournissant un soutien technique aux autorités nationales et en favorisant la collaboration entre elles.
Toutefois, le plan d’action ne contenait que des mesures que la Commission devait mettre en œuvre, tandis que les États membres n’étaient pas tenus d’adopter ou de mettre en œuvre les solutions d’administration en ligne développées par Bruxelles, malgré le fait que, comme indiqué dans une précédente initiative concernant l’administration en ligne, le caractère volontaire de Les activités des États membres constituaient une lacune importante. Selon les auditeurs, c’est l’une des raisons pour lesquelles le plan a eu du mal à répondre pleinement aux attentes.
Les auditeurs indiquent que certains pays ont fait beaucoup plus de progrès que d’autres dans la fourniture de services publics numériques bien qu’il leur ait été impossible de déterminer si les progrès étaient liés au plan d’action ou à d’autres facteurs, étant donné que les indicateurs de suivi existants utilisés par la Commission n’étaient pas directement liés aux mesures mises en œuvre dans le cadre du plan d’action.
Selon l’analyse des auditeurs des référentiels 2017 et 2020, les services publics numériques aux entreprises ont montré un degré de maturité supérieur à ceux fournis aux citoyens, un développement qui s’est accéléré avec la pandémie de COVID-19.
En outre, dans le but de renforcer la sensibilisation des entreprises et des citoyens aux services publics numériques disponibles dans l’UE, les auditeurs recommandent l’élaboration d’une stratégie promotionnelle globale tenant compte des activités menées par les États membres à cet égard. .
