L’épuisement professionnel des travailleurs de la santé après la crise du COVID

Ce n’est un secret pour personne que le COVID-19 a ravagé le monde et l’a changé à jamais, en particulier le système de santé et ses travailleurs. Elle a conduit à l’épuisement professionnel, un phénomène caractérisé par un épuisement physique, émotionnel ou mental accompagné d’une diminution de la motivation, d’une baisse des performances et d’attitudes négatives envers soi-même et les autres. Il résulte d’une performance à un niveau élevé jusqu’à ce que le stress et la tension, en particulier d’un effort physique ou mental extrême et prolongé ou d’une surcharge de travail, fassent des ravages. C’était le cas au plus fort de la pandémie lorsque les volumes de patients dépassaient les capacités hospitalières tandis que les médecins, à leur propre détriment, se battaient pour maintenir tout le monde en vie tout en se négligeant dans le processus. L’épuisement professionnel est maintenant plus élevé que jamais après le COVID en raison d’une myriade de facteurs.

« Trop d’heures au travail » était le troisième sur la liste des facteurs contribuant à l’épuisement professionnel Rapport MedScape 2022. Il n’est pas rare que les travailleurs de la santé travaillent plus de 40 heures par semaine, ce qui peut les démotiver car ils sont épuisés par la charge de travail excessive car le lieu de travail peut être en sous-effectif. C’était le cas pendant la pandémie, car il y avait plus de patients dans un état critique qu’il n’y avait de personnel pour s’occuper d’eux. Ces horaires de travail inhumains ont entraîné une baisse de la qualité des soins et du personnel. Cela peut être corrigé en embauchant plus de personnel et en planifiant mieux pour éviter l’épuisement professionnel.

Une augmentation des tâches administratives a été constatée, ce qui contribue également au burnout. Une récente Clinique Mayo l’étude le place encore plus haut, le médecin moyen passant environ la moitié de sa journée de travail plus 28 heures supplémentaires la nuit et le week-end par mois à effectuer des tâches de DSE. Ceci, combiné à leurs autres devoirs envers les patients, est plus que suffisant pour que quiconque démissionne. Cela peut être rectifié par délégation avec un scribe ou un assistant médical pour réduire la charge de travail.

Enfin, le manque de soutien organisationnel peut être le principal contributeur à l’épuisement professionnel. De nombreuses organisations n’ont pas de groupes de soutien ou de programmes de bien-être ou de mesures pour mesurer le moral de leurs employés. Cela est préjudiciable, car une dynamique de travail et des relations interpersonnelles appropriées sont essentielles à la productivité. Les hôpitaux peuvent soutenir leurs travailleurs de diverses manières, qu’il s’agisse d’enseigner une meilleure planification des pauses, d’organiser des réunions de service pour parler de santé ou de créer des zones de répit confortables.

Alors que nous nous réadaptons à notre nouvelle normalité dans l’ère post-COVID-19, il est important de se rappeler que l’épuisement professionnel est réel et préjudiciable non seulement à la santé du médecin, mais aussi à celle du patient. Les mesures pour réduire l’épuisement professionnel comprennent trois piliers importants : le soulagement des facteurs de stress, la récupération par la relaxation et le sport, et le « retour à la réalité » en termes d’abandon des idées de perfection.

Les références

Dictionnaire de psychologie APA

Épuisement professionnel chez les travailleurs de la santé : prévalence, impact et stratégies préventives – PMC (nih.gov)

Comment prévenir l’épuisement professionnel des infirmières | Conseils pour réduire le syndrome d’épuisement professionnel (guidewaycare.com)

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