- Les recherches soulignent que la prospective des entreprises peut présenter de multiples avantages.
- La prospective peut permettre une prise de décision plus flexible, promouvoir les comportements entrepreneuriaux, accroître le sentiment d’agir et stimuler les performances des entreprises.
- La prospective peut être un puissant vecteur d’engagement et de transformation pour
organisations, bénéficiant ainsi à la société.
Prospective d’entreprise est un ensemble de méthodes qui aident les organisations à améliorer la prise de décision dans des environnements incertains et complexes. Cependant, malgré sa longue histoire, étonnamment peu a été fait pour examiner empiriquement ses avantages réels pour les organisations et leurs décideurs.
Dans cette optique, et reconnaissant l’importance de construire une compréhension fondée sur des données probantes et de mettre en œuvre la prospective, nous avons extrait les principaux résultats de la recherche scientifique sur ce sujet. Certaines d’entre elles se concentrent sur la planification de scénarios, l’un des outils de prospective les plus connus. Les scénarios aident à articuler, extrapoler et regarder au-delà d’une variété de tendances et de signaux pour aider les organisations à transformer l’incertitude en un avantage stratégique. Voici les différents avantages de la prospective d’entreprise selon les recherches :
1. Rendre les styles de prise de décision plus intuitifs
En étudiant près de 90 managers et dirigeants d’une entreprise technologique américaine avant et après un effort majeur de planification de scénarios, Chermack et Nimon observer un impact significatif de la planification de scénarios sur les styles de prise de décision. Cela implique le passage d’un style de prise de décision rationnel à un style de prise de décision intuitif. Alors que la prise de décision rationnelle tend à supposer que toutes les informations disponibles sur un environnement commercial sont exactes et fiables et qu’une seule solution optimale existe, la prise de décision intuitive est plus susceptible d’être ouverte à une variété d’alternatives pour résoudre les problèmes.
Même si tous les styles de prise de décision peuvent être affectés par des préjugés, un équilibre entre les styles de prise de décision rationnels et intuitifs est probablement plus approprié pour faire face à l’incertitude. Il est préférable de s’appuyer uniquement sur des faits et des analyses statistiques pour trouver le « bon » plan d’action, ou sur un engagement trop rationnel envers un plan stratégique prédéterminé qui peut empêcher de repérer des opportunités périphériques.
2. Soutenir des choix plus flexibles et agiles
En examinant le jugement des experts du département américain des transports avant et après avoir pratiqué la planification de scénarios sur les investissements à long terme dans les infrastructures de transport, Phadnis et collègues mettent également en évidence les preuves d’un impact positif des scénarios. Les participants se sont montrés plus flexibles dans leurs choix d’investissement après avoir exploré et évalué des scénarios, ce qui les a amenés à envisager plus d’options qu’ils ne l’auraient fait avant l’intervention du scénario.
Cela suggère que les pratiques de prospective dans lesquelles plusieurs scénarios sont évalués peuvent aider à fausser le jugement des experts sur l’avenir. En effet, même si les nombreuses études visant à déterminer si les scénarios pouvaient éliminer l’excès de confiance des experts dans l’avenir ont donné des résultats mitigés, il y a des raisons de croire que cela est dû à la différence dans les scénarios d’intervention utilisés. La planification de scénarios, si elle est pratiquée habilement, éliminerait probablement les préjugés des experts sur la perception d’un avenir unique et le plus probable, conduisant à des choix plus flexibles et plus agiles.
3. Promouvoir les qualités entrepreneuriales
Dans leurs recherches, Bouhalleb et Tapinos a étudié le lien de causalité entre la planification de scénarios et le comportement des décideurs, l’apprentissage organisationnel et la culture. Ils soulignent que la planification de scénarios favorise les traits entrepreneuriaux tels que la prise de risque et la proactivité. La planification de scénarios peut renforcer la confiance organisationnelle dans la préparation à un avenir incertain. Au lieu de se concentrer sur un horizon à court terme, l’organisation peut prendre des mesures plus proactives pour éviter les menaces tout en explorant des opportunités plus risquées, devenant ainsi plus entrepreneuriale.
La planification de scénarios favorise une culture entrepreneuriale dans l’entreprise dans son ensemble. Ceci est plus stable et plus durable que les traits entrepreneuriaux des membres individuels d’une organisation, qui peuvent créer des conflits lorsqu’ils ne sont pas soutenus par la culture organisationnelle.
4. Augmenter l’agence pour résoudre les problèmes au niveau de l’industrie
En examinant la pratique conjointe de planification de scénarios entre les organisations d’acheteurs et de fournisseurs, Phadnis et Joglekar trouver des avantages supplémentaires de la prospective pour les entreprises. La recherche a évalué l’impact de la planification collaborative de scénarios à travers un jeu de rôle entre les décideurs d’un détaillant basé au Royaume-Uni et d’un fabricant basé dans l’UE, confrontés à l’incertitude du Brexit.
Les résultats suggèrent que la planification conjointe de scénarios a aidé les individus impliqués à identifier de nouveaux éléments dans leur environnement qu’ils n’auraient pas vus s’ils avaient pratiqué la planification de scénarios séparément. La collaboration a également accru le sentiment d’action des organisations impliquées, considérant les variables qu’elles considéraient séparément comme indépendantes de leur contrôle comme des éléments sur lesquelles elles pouvaient désormais influencer conjointement. La planification collaborative de scénarios a donc le pouvoir d’accroître la capacité d’action des organisations pour résoudre les problèmes de l’industrie.
5. Favoriser la performance de l’entreprise
En étudiant près de 90 sociétés multinationales européennes pendant sept ans, Rohrbeck et Kum ont pu mesurer l’impact de la prospective des entreprises sur la performance de l’entreprise. Ils ont conceptualisé la préparation au futur comme des capacités de prospective d’entreprise correspondant au niveau d’incertitude dans l’environnement d’une entreprise. Ils ont pu classer les entreprises en quatre types :
- Vigilant: les pratiques de prospective correspondent au niveau d’incertitude de l’environnement
- Névrosé: les pratiques de prospective dépassent les besoins de l’environnement.
- Vulnérable: les pratiques de prospective sont en deçà de ce qui serait requis par l’environnement.
- En danger: les pratiques de prospective sont bien en deçà de ce qui serait requis par l’environnement.
Les entreprises vigilantes ont surperformé la moyenne, affichant une rentabilité supérieure de 33 % et une capitalisation boursière supérieure de 200 %. Par exemple, un constructeur automobile doté d’une vision prospective intégrée en matière de stratégie, de R&D et de marketing, et doté de solides programmes de collaboration avec des start-ups, est devenu le premier à adopter des modèles commerciaux d’autopartage et à développer des moteurs hybrides.
A l’inverse, un fournisseur de produits chimiques ne disposant pas de capteurs efficaces pour détecter les signaux du marché, est resté concentré sur son cœur de gamme (électrodes en graphite), qui représentait 40 % de son chiffre d’affaires. Le manque d’attention portée aux technologies futures potentielles a probablement contribué à l’incapacité d’anticiper la marchandisation potentielle de son activité principale. En conséquence, ils ont perdu une grande partie de leurs parts de marché.
Implications pour les entreprises et la société
De la performance de l’entreprise à l’impact sociétal
La prospective soutient certains des indicateurs de performance traditionnels des entreprises, comme le montrent les recherches de Rohrbeck et Kum. Ceci est crucial car la prospective est plus susceptible d’être adoptée par les dirigeants s’ils voient sa valeur en termes d’avantage concurrentiel. Toutefois, cela ne signifie pas que des objectifs plus élevés ne peuvent pas être atteints. En effet, tout comme l’entrepreneuriat et sa transformation en entrepreneuriat social, les pratiques de prospective des entreprises peuvent également bénéficier à la société.
En témoignent de nombreux projets d’entreprise qui ont largement contribué à des objectifs sociaux, environnementaux ou culturels plus larges, tels que Les efforts ludo-éducatifs de Disney pour les enfants ou les services de covoiturage de Daimler pour lutter contre le changement climatique. Le potentiel de la planification de scénarios pour transformer les dynamiques sociales au-delà des organisations individuelles est non seulement systématiquement mis en évidence par les recherches de Phadnis et Joglekar, mais également par diverses études de cas, telles que les travaux de Kahane. avec des scénarios transformateurs.
Le pouvoir de changer les mentalités
En outre, bon nombre de ces résultats suggèrent que la prospective peut modifier de manière bénéfique la mentalité des décideurs, conduisant au changement structurel le plus profond qui puisse avoir lieu dans une organisation, au-delà des routines, des normes et de la culture. Ceci est fondamental dans un contexte où près de 40% des PDG pensent que leurs entreprises ne seront pas économiquement viables dans dix ans à moins qu’elles ne se transforment.
Leadership systémique et capitalisme des parties prenantes
Pourtant, les pratiques de prospective sont également de plus en plus entreprises conjointement ou par le biais d’un engagement direct avec des parties prenantes externes. Cela fait suite à une tendance plus large vers un capitalisme de parties prenantes, soulignant encore davantage que la prévoyance, ainsi que le leadership, vont au-delà du stéréotype du dirigeant visionnaire détaché dirigeant à lui seul l’organisation sur la bonne ligne de conduite. La prospective d’entreprise signifie plutôt la mise en place de processus systématiques pour analyser, donner un sens et agir en fonction d’une multiplicité d’avenirs. Ces processus sont, dans une certaine mesure, collectifs et distribués, tout en répondant également à des exigences de prise de décision rapide au sommet de l’organisation.
Il est de plus en plus évident que la prospective des entreprises est bénéfique pour les résultats financiers des entreprises. Il le fait en modifiant substantiellement l’état d’esprit des décideurs en leur sein, représentant un puissant vecteur d’engagement et de transformation pour l’organisation. Non pas malgré la clairvoyance des entreprises, mais grâce à elle, la société peut en bénéficier.
