Les psychologues disent que le travail à distance apporte 3 tensions aux patrons

  • Une nouvelle étude révèle l’impact des modèles de travail à distance sur les managers.
  • La possibilité de travailler une partie ou la totalité du temps à distance est désormais la norme dans de nombreux secteurs et a intégré de nouveaux modèles de travail.
  • Le travail à distance crée des environnements nouveaux et incertains où les managers sont perçus comme ayant moins d’expertise et d’expérience, selon les chercheurs.
  • Mais les managers qui réussissent ont trouvé des moyens de surmonter les tensions, d’instaurer la confiance et de s’adapter à la nouvelle normalité.
  • Le Sommet sur la croissance du Forum économique mondial, Emplois et opportunités pour tous, se tiendra les 2 et 3 mai 2023 à Genève, en Suisse.

Les réunions en ligne sont-elles identiques aux réunions en personne ?

La plupart d’entre nous diraient non, et les nouvelles normes de travail à distance créent trois implications pour les managers, selon un étude.

Beaucoup d’entre nous ont maintenant la possibilité de travailler à distance de temps en temps ou tout le temps. Aux Etats-Unis, 58 % des travailleurs interrogés par McKinsey en 2022 ont eu la possibilité de travailler à domicile au moins un jour par semaine, tandis que 35 % ont pu travailler à domicile cinq jours par semaine.

Faciliter et promouvoir un meilleur travail pour tous est depuis longtemps un thème du Forum économique mondial. Les forums Sommet sur la croissance, emplois et opportunités pour tousse déroule les 2 et 3 mai 2023 à Genève, en Suisse, réunissant des dirigeants du monde entier pour faire progresser les opportunités futures, débattre de l’avenir du travail et trouver des solutions aux défis actuels.

Le Forum doit également publier son rapport sur l’avenir de l’emploi 2023, qui donne un aperçu détaillé des emplois et des compétences du futur et du rythme du changement.

https://cdn.jwplayer.com/players/qKNrFioa-ncRE1zO6.html

Avenir du travail

Le travail à domicile est devenu une demande standard pour de nombreux employés à travers le monde. Dans ce contexte, une étude de la Baruch Ivcher School of Psychology de l’Université Reichman en Israël montre l’impact sur les managers, dont beaucoup ont vu leur rôle réinventé par de nouveaux modes de travail.

L’étude révèle trois tensions majeures :

1. Supervision contre confiance

La tension la plus évidente lorsque les employés déménagent dans un environnement éloigné est peut-être entre le besoin de supervision, jumelé au besoin opposé de faire preuve de confiance et de s’assurer que les employés ne se sentent pas trop supervisés.

Le choix de resserrer la supervision et d’ignorer les dommages potentiels à la confiance a suscité des réactions négatives et un désengagement de la part des employés, ont déclaré les chercheurs.

Une stratégie plus efficace consistait pour le gestionnaire à se positionner comme un assistant et à offrir un soutien, favorisant et préservant ainsi la confiance.

Découvrir

Que fait le Forum pour assurer le bien-être des travailleurs ?

Bien garder les travailleurs. C’est l’objectif commun d’une communauté mondiale qui influence la manière dont les entreprises assureront la sécurité de leurs employés. Quel est le rôle des tests COVID-19 ? Quelle est la valeur de la recherche des contacts ? Comment les organisations assurent-elles la santé au travail pour tous les salariés ?

Des membres d’un large éventail d’industries – de la santé à l’alimentation, des services publics, des logiciels et plus encore – et de plus de 25 pays et 250 entreprises représentant plus d’un million d’employés sont impliqués dans le COVID-19 Workplace Commons : Maintenir le bien-être des travailleurs initiative. Lancé en juillet 2020, le projet est un partenariat entre le Forum économique mondial et l’Arizona State University avec le soutien de la Fondation Rockefeller.

Le COVID-19 Workplace Commons : Maintenir le bien-être des travailleurs L’initiative tire parti des plateformes, des réseaux et de la capacité de rassemblement mondial du Forum pour collecter, affiner et partager des stratégies et des approches pour retourner au travail en toute sécurité dans le cadre de stratégies plus larges de rétablissement de la COVID-19.

Les entreprises peuvent postuler pour partager leurs apprentissages et participer à l’initiative en tant que partenaire, en rejoignant le Forum Plate-forme pour façonner l’avenir de la santé et des soins de santé.

En savoir plus sur l’impact.

2. Des frontières professionnelles floues

Une autre tension a surgi au sujet des frontières professionnelles. Des limites peu claires entre travail et vie de famillequi a surgi pendant la pandémie, risque de se perpétuer à mesure que de telles pratiques se poursuivent, un thème qui a été mis en évidence par de nombreuses études.

« Les managers qui n’ont pas prêté attention au brouillage des frontières entre la maison et le travail ont créé un environnement indéfini et épuisant », ont écrit les auteurs de l’étude.

Les participants ont exprimé leur inquiétude quant au fait que le travail s’immisçait dans leur vie, selon l’étude, tandis que les gestionnaires luttaient pour «créer un espace sûr pour leurs groupes».

Des conditions de travail difficiles, comme s’asseoir dans les placards des chambres pour converser avec leurs supérieurs ou se connecter avec des enfants assis sur leurs genoux, ont également été décrites par les participants.

Les managers qui réussissent ont compris que les frontières bougent et que, pour que le travail à distance réussisse, les employés doivent être autorisés à travailler à domicile tout en conservant leur espace personnel, ont conclu les auteurs de l’étude.

3. Redéfinir le rôle du manager

De nouvelles méthodes de travail ont également remodelé les concepts traditionnels des managers – qui sont moins considérés comme des autorités bien informées et davantage comme des personnes aux prises avec la façon de travailler efficacement.

« Les managers qui percevaient leur manque de connaissances comme un contraste avec leur autorité, avaient tendance à se sentir impuissants dans leur rôle de manager », indique le rapport. « Certains ont même essayé de maintenir une façade de certitude dans une réalité incertaine, ce qui a entraîné un épuisement personnel. D’autres managers, en revanche, étaient prêts à admettre à leurs employés qu’ils ne « savaient pas tout », étaient plus disposés à apprendre conjointement avec les employés comment gérer la nouvelle réalité.

Les résultats ont montré différentes manières de gérer ces trois tensions. Alors que certains managers ont choisi de se concentrer sur un élément, d’autres ont trouvé de nouvelles façons de gérer et de résoudre les tensions conflictuelles et d’adapter leurs rôles à la nouvelle normalité.

La bonne nouvelle est qu’il existe des stratégies efficaces que les gestionnaires peuvent utiliser pour surmonter les limites d’un environnement virtuel et les distances impliquées. Il s’agit notamment de favoriser la confiance, de se concentrer sur des routines de travail «basées sur les besoins» et de montrer à leurs employés que les dirigeants apprennent aussi.