- Le dernier PwC Enquête mondiale sur les espoirs et les craintes de la main-d’œuvre suggère que les jeunes générations sont globalement optimistes quant à l’avenir du travail.
- Plus de 3 travailleurs de la génération Z sur 5 pensent que leur employeur les aidera à acquérir des compétences de pensée critique, de collaboration et d’analyse, mais il existe un grand fossé entre ceux qui ont déjà des compétences spécialisées et ceux qui n’en ont pas.
- Un programme axé sur les compétences aidera les jeunes et les organisations à réussir dans un monde en évolution rapide.
Les jeunes ont eu beaucoup à faire ces dernières années, de la pandémie au changement climatique, de la montée des inégalités aux tensions géopolitiques. En entrant dans le monde du travail, on peut leur pardonner d’avoir le sentiment que les dés sont pipés contre eux. Et pourtant, la preuve de notre plus récent Enquête mondiale sur les espoirs et les craintes de la main-d’œuvre – de près de 54 000 travailleurs dans 46 pays et territoires – montre que les jeunes générations sont globalement optimistes, notamment en ce qui concerne les compétences et la possibilité d’en acquérir de nouvelles.
La question pour les entreprises, le gouvernement et la société civile est de savoir comment nous pouvons nous assurer que la confiance n’est pas mal placée et que l’opportunité d’acquérir des compétences est équitable.
Cela commence par la relation entre les travailleurs et leurs employeurs.
La génération Z (18-26 ans dans notre enquête) est susceptible de croire que son employeur l’aidera à acquérir les compétences dont elle a besoin pour l’avenir. Par exemple, plus de 3 travailleurs de la génération Z sur 5 pensent que leur employeur leur permettra de développer leur esprit critique, leur esprit de collaboration et leurs capacités d’analyse (65 %, 63 % et 61 %, respectivement) – environ 10 points de plus que les scores équivalents des baby-boomers ( 59-77 ans dans notre enquête). Ils sont également plus susceptibles que les générations plus âgées de dire que les employeurs leur donnent actuellement la possibilité d’exercer les nouvelles compétences qu’ils acquièrent.
Le tableau est un peu plus complexe en ce qui concerne l’intelligence artificielle (IA), une technologie que le Forum économique mondial recherche anticipe sera adopté par 75% des entreprises. Environ 50 % des organisations interrogées s’attendent à ce qu’elle crée de la croissance d’emplois, tandis que 25 % s’attendent à ce qu’elle crée des pertes d’emplois.
Avec toute l’incertitude qu’apporte cette ampleur du changement, il serait raisonnable que les jeunes quittant l’école se sentent plus inquiets que n’importe qui d’autre. Et ils le sont : notre enquête a révélé que 17 % des travailleurs de la génération Z craignent que l’IA ne remplace leur rôle au cours des cinq prochaines années, contre seulement 8 % des baby-boomers. Cependant, cette inquiétude accrue s’accompagne d’un certain optimisme. Un quart de la génération Z s’attend à ce que l’IA leur permette de développer de nouvelles compétences ou de créer de nouvelles opportunités d’emploi. Les jeunes savent que le changement est à venir et sont prêts pour cela.
Alors que l’image globale est celle d’une génération qui comprend le besoin d’apprendre et qui est ambitieuse quant à l’amélioration de ses compétences, cela masque des différences significatives entre la génération Z. Il existe un grand fossé entre ceux qui ont déjà des compétences spécialisées et ceux qui n’en ont pas. Alors que 71 % de ceux dont les emplois exigent une formation/qualifications spécialisées déclarent rechercher activement des opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, ce chiffre n’est que de 45 % pour ceux dont les emplois ne nécessitent pas de formation spécialisée.
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Ceux qui ont une formation spécialisée sont plus de trois fois plus susceptibles de croire que les compétences dont ils ont besoin pour faire leur travail changeront considérablement au cours des cinq prochaines années (52 % contre 14 %). Ces résultats suggèrent le risque d’un écart croissant entre les perspectives et les perspectives des travailleurs qui ont des compétences spécialisées et ceux qui n’en ont pas. Et dans un environnement où les organisations doivent se réinventer pour rester viables (selon PwC 26e enquête mondiale annuelle sur les PDGprès de 40 % des PDG déclarent que leur organisation ne sera pas économiquement viable dans 10 ans sans changement significatif), nous avons besoin que l’ensemble de la main-d’œuvre soit outillée et responsabilisée pour conduire ce changement.
Il appartient maintenant aux entreprises, aux gouvernements, aux décideurs politiques et aux éducateurs d’intensifier et d’exploiter l’enthousiasme des jeunes travailleurs, d’engager ceux qui ne sont pas encore capables de se concentrer sur leur propre parcours de compétences et de mettre en place les mesures nécessaires pour permettre à la prochaine génération d’adopter pleinement l’avenir du travail.
Pour ce faire, ils peuvent notamment promouvoir un programme axé sur les compétences, qui renverse le modèle traditionnel de recrutement et de rétention en se concentrant sur les aptitudes et les compétences d’une personne plutôt que sur ses qualifications ou ses antécédents professionnels. Notre enquête a révélé que la génération Z et la génération Y (27 à 42 ans dans notre enquête) sont nettement plus susceptibles que les générations plus âgées de dire que les employeurs se concentrent trop sur leurs antécédents professionnels et pas assez sur leurs compétences. Les compétences d’abord aideraient ce groupe tout en libérant des talents dans toute la société. Un tiers ou plus de chaque génération, des baby-boomers jusqu’aux baby-boomers, disent qu’ils ont des compétences que les employeurs ne connaîtraient pas en se basant uniquement sur leurs qualifications et leurs antécédents professionnels. C’est un grand bassin de talents inexploités.
Nous vivons à une époque qui change rapidement, la technologie et l’IA transformant la forme du lieu de travail tel que nous le connaissons. Les entreprises, les gouvernements et les organisations qui aident à doter les jeunes des compétences dont ils ont besoin pour réussir aideront non seulement ces personnes, mais ils en retireront également des avantages pour eux-mêmes et, peut-être le plus important, apporteront également des avantages durables à notre société au sens large. Le monde a de la chance d’avoir une jeune génération qui reste optimiste quant à son avenir. Nous devons collectivement concrétiser l’espoir qui anime cet optimisme.
