- Le métaverse a le pouvoir d’être plus inclusif que le monde hors ligne.
- Une approche globale est nécessaire pour aborder l’inclusion à chaque point de contact.
- Les initiatives inter-organisationnelles et la propriété individuelle seront essentielles pour construire conjointement le métaverse.
Le métaverse a été salué comme la prochaine frontière de la réalité virtuelle et d’Internet, offrant une évasion des contraintes physiques et la possibilité d’explorer de nouvelles identités et de nouveaux horizons. Cependant, une enquête récente menée par Wunderman Thompson, , ont constaté que près de 62 % des personnes pensent que les mondes virtuels manquent d’inclusivité. De plus, 82% de ceux qui ont entendu parler du métaverse pensent que les entreprises doivent faire des efforts particuliers pour que les mondes numériques soient accessibles à tous.
La représentation est essentielle pour l’identité des personnes et la représentation des autres dans les espaces virtuels. Par exemple, un utilisateur actif quotidien sur cinq de Roblox met à jour son avatar chaque jour. Même dans un monde où l’on peut avoir tout ce qu’on désire et laisser libre cours à son imagination, 29 % des utilisateurs se tournent vers le métaverse pour s’évader, mais 87 % de leur identité dans la vie réelle est en corrélation avec leur identité en ligne. Cela souligne la double importance de la réalité et de l’imagination, de la précision et de la fantaisie.
Donner la priorité à l’inclusivité dans le métaverse
L’inclusivité n’est pas seulement une obligation morale, mais une analyse de rentabilisation liée à la stimulation de l’innovation, à l’amélioration de la prise de décision, à l’élargissement de la portée du marché, à l’attraction des meilleurs talents et, en fin de compte, à l’amélioration des performances et du succès de l’entreprise. Par conséquent, il est essentiel de donner la priorité à l’inclusivité dans la conception et le développement du métaverse.
Une approche globale est nécessaire pour y parvenir, avec une action collective et individuelle de multiples parties prenantes. Des leviers stratégiques d’inclusivité dans le métaverse ont été identifiés, l’action collective étant cruciale pour le développement responsable des nouvelles technologies. Des initiatives comme celle du Forum économique mondial doit se concentrer sur la mise en forme des structures, la facilitation de la collaboration et de la co-création, la promotion du consensus entre les principales parties prenantes et la promotion de la transparence pour élever la barre pour les autres.
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Cependant, les initiatives, les normes et les réglementations multilatérales ne peuvent à elles seules résoudre le problème en question. Il est essentiel que les individus assument leurs responsabilités et initient des actions délibérées, en commençant par un changement de perspective. Cette approche doit passer de la résolution des problèmes à l’évitement total des problèmes et de la rétrospective à la prévoyance. Il est également crucial d’assurer l’inclusivité à tous les niveaux, y compris la création du produit, le public visé, le processus de création, la diversité des créateurs et l’accessibilité.
Selon un récent Etude KPMG, les avatars sont le levier le plus critique pour que les gens se sentent inclus virtuellement. Par conséquent, il est nécessaire de créer une multitude d’options d’expression de soi via des avatars plus représentatifs. Bien que les entreprises aiment Méta ont fait des efforts pour offrir une vaste gamme d’options d’avatar, y compris des dispositifs d’assistance comme les implants cochléaires et les fauteuils roulants, ce n’est pas encore la norme, en particulier en ce qui concerne les options non binaires ou les textures de cheveux. La plupart des générateurs d’avatars commencent par un corps « idéal » stéréotypé et offrent une marge de personnalisation limitée.
Adopter une approche globale de l’inclusivité
De plus, la représentation va au-delà de l’apparence et inclut d’autres formes d’expression, telles que la voix, le son et les expressions faciales. Avec des avancées telles que les casques qui facilitent le contact visuel naturel entre les avatars et la transmission en temps réel des expressions faciales dans la réalité virtuelle, il existe une opportunité pour une représentation plus inclusive et authentique.
Cependant, des préoccupations doivent encore être prises en compte dans le développement des identités virtuelles. L’une de ces préoccupations est la question de la pêche à la traîne et du ciblage, qui soulève la question de savoir si les individus seront prêts à abandonner leur identité réelle et à se cacher. Une autre préoccupation est l’appropriation potentielle des cultures, qui peut contribuer à des problèmes sociaux modernes tels que le « tourisme identitaire ». Enfin, on s’inquiète de plus en plus de l’écart dans l’évaluation des avatars, mis en évidence dans le cas des ventes de CryptoPunks NFT, où les avatars féminins ou ayant des tons de peau plus foncés ont tendance à être moins valorisés que les avatars masculins et blancs.
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Comment le Forum économique mondial contribue-t-il au métaverse ?
Le Forum économique mondial explore le potentiel du métaverse de plusieurs manières, en mettant l’accent sur la gouvernance et la création de valeur et le développement de son propre métaverse, le Village collaboratif mondial.
Notre Définir et construire l’initiative Metaverse cherche à guider le développement d’un méta-univers sûr, interopérable et économiquement viable, en réunissant des parties prenantes de divers secteurs, notamment le gouvernement, les universités, les entreprises et la société civile.
Il le fait via deux pistes interdépendantes : la gouvernance du métaverse et la création de valeur. Les deux pistes adoptent une approche éthique et avant-gardiste et travaillent en collaboration pour équilibrer la gouvernance avec les opportunités économiques et sociales.
Découvrez notre Définir et construire le métaverse Initiative.
Le village mondial de la collaboration est la première plate-forme métaverse mondiale axée sur les objectifs. Lancé par le Forum et en partenariat avec Microsoft et Accenture, il vise à renforcer une coopération public-privé plus soutenue et à stimuler l’action pour avoir un impact à grande échelle.
De par sa conception inclusive et responsable, le Global Collaboration Village est un lieu créatif pour imaginer des avenirs alternatifs, explorer des idées et des systèmes de manière transparente et sûre, et envisager ce que pourrait être l’avenir de la collaboration multipartite.
En savoir plus sur le Village collaboratif mondial
Pour créer un métaverse plus inclusif, il est essentiel de répondre au besoin actuel d’une plus grande diversité dans les postes de direction. Un rapport de McKinsey souligne que 90 % des postes de direction dans les organisations qui façonnent les normes du métaverse sont occupés par des hommes. Par conséquent, des efforts intentionnels sont nécessaires pour assurer la diversité dans le leadership grâce à des objectifs et des mesures de diversité, des programmes habilitants, des mentorats et des parrainages.
De plus, lors de la création d’avatars numériques et d’expériences représentant des communautés extérieures à la nôtre, il est essentiel de consulter diverses personnes et d’embaucher des agences représentatives. Des marques comme Dove ont déjà pris des mesures vers l’inclusivité, en s’associant à un studio Roblox dirigé par des femmes et aux experts du Center for Appearance Research pour leur campagne Real Virtual Beauty.
De plus, il est crucial de développer des plateformes accessibles qui suppriment les barrières et s’adressent aux utilisateurs handicapés tels que les utilisateurs sourds ou aveugles, les déficiences motrices, les troubles du traitement sensoriel et les limitations linguistiques. L’amélioration de l’accès pour les personnes handicapées profite à tous, comme le montre l’exemple du poids idéal d’un casque à travers l’objectif des utilisateurs âgés. L’interopérabilité est un autre facteur clé qui permet aux utilisateurs de s’engager sur différentes plates-formes, améliorant ainsi la valeur future du métaverse.
En fin de compte, l’inclusivité devrait être le point de départ, et non une réflexion après coup. Marques (voir Rexona Métathon et Sunsilk City à Roblox) expérimentent déjà des initiatives de métaverse inclusives, et d’autres devraient suivre. L’industrie doit s’assurer que l’inclusivité est une priorité pour construire un métaverse empathique et inclusif pour tous. Tester et affiner ces efforts sont cruciaux pour un métaverse véritablement inclusif.
