BRUXELLES, 12 janv. (EUROPA PRESS) –
La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a indiqué dans un arrêt ce jeudi que les voyageurs dont le voyage combiné a été affecté par les mesures visant à contenir la pandémie de Covid-19 pourraient avoir droit à une réduction du prix du voyage, avant le procès intenté par deux voyageurs allemands contre un voyagiste pour la suspension des activités de leur voyage à Gran Canaria.
L’arrêt de la CJUE répond à la demande de deux voyageurs allemands qui ont contracté un voyage combiné de deux semaines à Gran Canaria avec un organisateur de voyages à partir du 13 mars 2020 et qui ont demandé une réduction de prix de 70% en raison des restrictions imposées sur l’île en afin de contenir la propagation de la pandémie de Covid-19 et pour son retour rapide.
Depuis le 15 mars 2020, les plages ont été fermées et un confinement a été appliqué, de sorte que les voyageurs ne pouvaient sortir de leur chambre d’hôtel que pour se restaurer. De même, l’accès aux piscines et aux transats a été interdit et le programme d’animations a été annulé.
Considérant qu’il ne pouvait être tenu pour responsable de ce qui constituait un « risque général de la vie », l’organisateur a refusé de leur accorder cette réduction de prix, les deux voyageurs ont donc porté plainte devant les tribunaux allemands.
Le tribunal civil et pénal régional de Munich I a demandé à la Cour de justice d’interpréter la directive sur les voyages à forfait, qui prévoit que le voyageur a droit à une réduction de prix appropriée pour toute période au cours de laquelle il y a eu un défaut de conformité des services fournis, à moins que l’organisateur démontre que le défaut de conformité est imputable au voyageur.
Dans son arrêt de ce jeudi, la Cour de justice répond qu’un voyageur a droit à une réduction du prix de son voyage à forfait lorsque le défaut de conformité des prestations de voyage incluses est dû aux restrictions imposées au lieu de destination du voyageur. contenir la propagation d’une maladie infectieuse, comme cela s’est produit avec la pandémie de Covid-19.
Pour être appropriée, la réduction de prix doit être déterminée en tenant compte des prestations comprises dans le forfait en cause et doit correspondre à la valeur des prestations dont la non-conformité a été constatée.
En ce sens, la Cour de justice précise que les obligations de l’organisateur découlant du contrat de voyage à forfait comprennent non seulement celles expressément stipulées dans le contrat, mais également celles qui lui sont liées et qui découlent de son objet.
Suite à l’arrêt de la CJUE, il appartiendra au tribunal civil et pénal régional I de Munich d’apprécier si, notamment, la fermeture des piscines de l’hôtel en question, l’annulation du programme d’animations dudit hôtel, ainsi que l’impossibilité d’accéder aux plages de Gran Canaria et de visiter l’île à la suite de l’adoption des mesures adoptées par les autorités espagnoles pourrait constituer une inexécution ou une mauvaise exécution dudit contrat par l’organisateur susmentionné.
Une fois cette évaluation effectuée, la réduction du prix du voyage combiné doit correspondre à la valeur des prestations de voyage affectées par le défaut de conformité.
