Comment la technologie peut-elle aider dans une approche holistique pour assurer l’inclusion ?

  • 2,7 milliards de personnes, principalement situées dans les pays les moins avancés, restent hors ligne et sont les moins connectées, créant un monde plus inégalitaire et excluant.
  • Le 17 mai est la Journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information et une occasion de sensibiliser à l’inclusion numérique.
  • Grâce à l’Edision Alliance du Forum économique mondial, des organisations comme Huawei adoptent une approche holistique pour créer une société plus inclusive.

Depuis ses humbles mais mémorables débuts en tant que télégraphie sans fil en 1901, les télécommunications et leur évolution vers les technologies de l’information et des communications (TIC) ont entraîné la civilisation dans un voyage incroyable, qui nous accélère vers le monde intelligent.

Et aujourd’hui, avec la somme totale des connaissances humaines à portée de main couplée aux avancées rapides des technologies numériques, il est facile de se concentrer sur nos avancées technologiques et sur notre direction – en particulier pour ceux d’entre nous dans l’industrie des TIC.

Mais alors qu’une grande partie du monde est sur le chemin du numérique depuis des décennies, un nombre important n’a pas encore quitté la station.

2,7 milliards de la population mondiale restent hors ligne, dont la majorité se trouve dans l’un des 46 pays les moins avancés (PMA) désignés par l’ONU. L’Union internationale des télécommunications (UIT) rapports que les PMA sont également les moins connectés, avec seulement 36 % des personnes connectées, contre une moyenne mondiale de 66 %.

Image : Union internationale des télécommunications

Le 17 mai, cette année Journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information (WTISD)l’UIT attire l’attention sur cette disparité croissante en appelant à doter les PMA des TIC.

Ce thème est particulièrement résonnant pour deux raisons majeures :

Premièrement, il ne se concentre pas sur le chemin parcouru avec les TIC, mais sur ce qu’il nous reste à faire. Le fossé entre les économies développées et les PMA s’élargit, une tendance qui non seulement limite les individus et les communautés, mais réduit également les capacités nationales à prospérer à l’ère économique numérique.

Deuxièmement, il positionne l’autonomisation comme un concept clé. La connectivité et la technologie numérique ne peuvent à elles seules combler le fossé. Au lieu de cela, nous devons adopter une approche holistique qui se concentre sur la valeur que la technologie apporte aux personnes et aux nations, plutôt que sur la technologie elle-même.

Comment fait-on cela en pratique ?

Un travail d’équipe

La première étape est le changement d’approche qui est déjà bien amorcé dans l’industrie des TIC. Les collaborations plus larges et l’approche plus holistique que nous observons entre les gouvernements, les organisations, les fournisseurs de services et l’industrie des TIC vont dans la bonne direction. Les exemples incluent de nombreuses initiatives dans lesquelles Huawei est impliqué, telles que le Alliance Edison du Forum économique mondialUIT Partner2Connectet Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCOainsi que des engagements plus larges à l’échelle de l’industrie menés par des organisations telles que GSMA.

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Que fait le Forum économique mondial en matière de diversité, d’équité et d’inclusion ?

La pandémie de COVID-19 et les récents troubles sociaux et politiques ont créé un profond sentiment d’urgence pour les entreprises de travailler activement pour lutter contre les inégalités.

Les travaux du Forum sur la diversité, l’égalité, l’inclusion et la justice sociale sont motivés par la Nouvelle économie et société Plate-forme, qui se concentre sur la construction d’économies et de sociétés prospères, inclusives et justes. En plus de son travail sur la croissance économique, la relance et la transformation, le travail, les salaires et la création d’emplois, et l’éducation, les compétences et l’apprentissage, la Plateforme adopte une approche intégrée et holistique de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de la justice sociale, et vise à lutter contre l’exclusion , les préjugés et la discrimination liés à la race, au sexe, aux capacités, à l’orientation sexuelle et à toutes les autres formes de diversité humaine.

La plate-forme produit des données, des normes et des informations, telles que la Rapport mondial sur l’écart entre les sexes et le Boîte à outils Diversité, Équité et Inclusion 4.0et pilote ou soutient des initiatives d’action, telles que Partenariat pour la justice raciale dans les affaires, The Valuable 500 – Combler l’écart d’inclusion des personnes handicapées, Inscrire la parité hommes-femmes dans l’avenir du travail, Combler l’écart entre les sexes Accélérateurs nationauxle Partenariat pour l’égalité mondiale LGBTIle Communauté des directeurs de la diversité et de l’inclusion et le Conseil mondial pour l’avenir sur l’équité et la justice sociale.

De nombreux projets exécutés dans le cadre de ces initiatives reconnaissent qu’un manque de connectivité est aggravé par une foule d’autres problèmes. Parallèlement au manque d’infrastructure numérique et d’accessibilité financière, une approche holistique du développement durable doit tenir compte de facteurs tels que les compétences numériques, l’écart entre les sexes dans la sensibilisation et l’adoption des TIC, la fracture urbaine-rurale et l’exclusion financière.

Notre engagement envers l’initiative Partner2Connect (P2C) de l’UIT, par exemple, vise à connecter 120 millions de personnes dans des zones reculées de plus de 80 pays d’ici 2025. Mais un élément clé de l’initiative consiste à donner accès à davantage d’informations et de compétences, à de meilleurs services, des opportunités commerciales plus larges et les capacités TIC nécessaires pour prospérer dans l’économie numérique. Au Cambodge, pays pilote mondial de l’UIT P2C, nous collaborons avec le gouvernement et les universités pour offrir 10 000 possibilités de formation aux professionnels des TIC au cours des cinq prochaines années.

Vue d’ensemble de la connectivité

Le projet Smart Village Pakistan fournit également un excellent exemple d’une approche à multiples facettes. Dirigé par le gouvernement pakistanais en partenariat avec l’UIT-D, le Fonds de service universel et Huawei, l’objectif principal du projet est d’améliorer la qualité de vie des personnes qui vivent dans des villages reculés.

Soutenue par la connectivité mobile, la véritable magie opère grâce à la fourniture de services numériques adaptés aux besoins locaux spécifiques et à la formation à l’utilisation de ces services.

Lancé plus tôt cette année, le projet pilote dans le village de Gokina met l’accent sur la santé en ligne, l’éducation en ligne, l’entrepreneuriat, les compétences numériques et l’adoption des TIC pour les filles et les femmes. Par exemple, après qu’une évaluation des besoins ait identifié un manque de professeurs de sciences, en particulier dans le lycée de filles local, un fournisseur local d’enseignement en ligne a mis en place une plateforme permettant trois cours de sciences par jour pour plus de 100 élèves, dans le but d’encourager davantage filles à poursuivre des matières STEM.

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Comment le Forum économique mondial favorise-t-il une économie numérique durable et inclusive ?

Le Forum économique mondial Plate-forme pour façonner l’avenir de l’économie numérique et la création de nouvelles valeursaide les entreprises et les gouvernements à tirer parti de la technologie pour développer des modèles commerciaux axés sur le numérique qui garantissent la croissance et l’équité pour une économie inclusive et durable.

  • Les forums Alliance EDISON mobilise les dirigeants de tous les secteurs pour accélérer l’inclusion numérique. Son défi 1 milliard de vies mobilise des engagements et des actions intersectoriels pour améliorer la vie des gens grâce à un accès abordable à des solutions numériques dans les domaines de l’éducation, de la santé et des services financiers d’ici 2025.

Contactez-nous pour plus d’informations sur la façon de s’impliquer.

Améliorer le résultat net

L’exclusion financière est également répandue dans les PMA, avec environ 17,5 % de la population mondiale non bancarisée. Au Bangladesh, le chiffre est nettement plus élevé à 47 %. Lancée en 2011 par la Bangladesh Bank, avec l’arrivée de Huawei en 2017, la solution d’argent mobile a initialement permis aux personnes non bancarisées dans les zones rurales sans accès aux smartphones de payer des factures et d’envoyer de l’argent. Depuis lors, bKash n’a cessé de se renforcer et propose aujourd’hui une gamme de services financiers mobiles tels que l’épargne, les services de portefeuille électronique et le microcrédit à 65 millions d’utilisateurs.

En tant que membre de l’Edison Alliance du Forum économique mondial, Huawei et ses partenaires visent à faire profiter 500 millions de personnes grâce à l’inclusion financière et aux compétences numériques d’ici 2025 et à leur tour ouvrir la porte à l’économie numérique.

IA : Diviseur ou égaliseur ?

Parallèlement au manque d’infrastructures et de services numériques, la montée naissante de l’IA générative a le potentiel d’élargir ou de réduire le fossé qui existe déjà pour les PMA. D’une part, cela pourrait démocratiser la technologie, mettant la puissance de l’IA de pointe entre les mains de toute personne disposant d’un appareil et d’une connexion Internet. Une micro-entreprise rurale avec une idée géniale, par exemple, pourrait potentiellement concurrencer une grande entreprise qui dispose de beaucoup plus de puissance financière et de ressources.

D’un autre côté, il y a la possibilité de créer un nouveau fossé entre ceux qui peuvent utiliser les outils d’IA rapide et ceux qui ne le font pas, un risque qui sera exacerbé si les outils d’IA sont disponibles dans seulement une fraction des 7 000 langues du monde.

Et c’est une chose à laquelle nous devons penser maintenant lorsqu’il s’agit de nouvelles technologies – anticiper et concevoir les divisions potentielles avant qu’elles ne se produisent.

En tant qu’industrie, nous devons continuer à élargir les partenariats et les approches qui positionnent la technologie comme un outil pour fournir des services numériques qui autonomisent les gens.

Après tout, le véritable pouvoir de la technologie réside dans la valeur qu’elle crée plutôt que dans de pures avancées techniques.