112 Les services d'urgence, les banques et les transports publics doivent être accessibles de demain – accessible
Madrid 27 (Europa Press) –
Ce samedi, la loi européenne sur l'accessibilité (UE 2019/882) entre en vigueur qui exige que le numéro d'urgence 112, les banques, les transports publics, ainsi que d'autres produits et services, soient accessibles aux plus de 440 millions de citoyens européens, en particulier pour les près de 100 millions de personnes handicapées résidant dans l'Union européenne.
En outre, selon les données de la Commission européenne, d'ici à 2050, le pourcentage de personnes de plus de 65 ans sera d'environ 30%, par rapport aux 20% actuels, donc ce changement législatif représente une avance importante.
Le numéro 112 devrait permettre aux personnes ayant des difficultés de communication d'accéder aux services d'urgence en utilisant la voix, le texte ou la vidéo en temps réel et partout en Espagne et en Europe.
Les distributeurs automatiques doivent avoir des interfaces accessibles et multisensorielles afin que les gens aveugles ou à basse vision puissent accéder aux services bancaires.
Ils doivent également se conformer à certaines mesures de hauteur pour faciliter leur utilisation aux personnes qui se déplacent en fauteuil roulant ou ont une taille de faible taille. L'opération en ligne associée à la gestion des services financiers doit également être accessible, ainsi que des contrats liés à l'embauche des services.
« Être en mesure d'appeler 112, de tirer de l'argent d'un caissier ou de réserver un billet sans obstacle ne devrait être un défi pour quiconque. Cette loi reconnaît que l'accessibilité n'est pas un ajout, mais une condition essentielle pour vivre avec l'autonomie, la sécurité et la dignité. C'est une étape décisive pour toutes les personnes, quelle que soit Hernández-Galán.
En ce qui concerne les opérateurs de systèmes de transport public, ils doivent informer de l'accessibilité des stations et de leurs services.
Les sites Web ou les applications mobiles qui offrent des informations sur les services de transport, tels que les horaires ou l'achat de billets, et les écrans d'information aux stations, doivent répondre aux conditions d'accessibilité établies par la loi.
La législation comprend également l'obligation d'appliquer les conditions d'accessibilité dans les ordinateurs, les smartphones, les plateformes de commerce électronique, les téléviseurs, les livres numériques et les systèmes de reproduction audio et vidéo, entre autres produits et services.
La loi européenne sur l'accessibilité exige également des soins de formation obligatoires chez les personnes handicapées pour le personnel chargé de fournir des services.
À l'occasion de l'entrée complète en vigueur de la loi ce samedi, accessiblet célèbre à Bruxelles une série d'événements les 1 et 3 juillet pour évaluer son impact sur la vie quotidienne des citoyens européens et faire des efforts visibles pour garantir une application uniforme des réglementations dans tous les pays de l'Union européenne. Les deux événements ont été conçus pour y participer en personne et en ligne.
