– David Zorrakino – Europa Press
MADRID, 22 janvier (EUROPA PRESS) –
L'Organisation des Consommateurs et Utilisateurs (OCU) a demandé au Conseil de l'Union européenne de ratifier les améliorations approuvées par le Parlement européen, avec 97% des voix, concernant le Règlement sur les droits des passagers aériens, comme l'a annoncé l'organisation dans un communiqué.
Les améliorations contribuent à mettre fin à divers abus et, parmi elles, maintiennent le seuil actuel de trois heures de retard pour avoir droit à une indemnisation, facilitent les mécanismes automatiques et simplifiés de plainte (à peine 38% parviennent à l'obtenir) ou mettent à jour les « circonstances extraordinaires » en les limitant à celles qui dépassent les prévisions de l'entreprise.
De même, l'OCU a demandé la reconnaissance du droit de transporter gratuitement un bagage à main de plus grandes dimensions avec un objet personnel, puisqu'une étude de l'OCU révèle que les compagnies aériennes « low cost » facturent en moyenne 56 euros supplémentaires.
Enfin, OCU veille à ce qu'une assistance gratuite soit également garantie en toute circonstance et qu'une attention particulière soit portée aux passagers handicapés, aux femmes enceintes et aux enfants en poussette.
De l'organisation, on assure que si le Conseil n'accepte pas tous les amendements du Parlement, un soi-disant « Comité de conciliation » sera convoqué pour trouver un accord sur la forme finale du projet de loi.
