- Au milieu de l’incertitude économique mondiale, les dirigeants – et en particulier les PDG – sont confrontés à des défis sans précédent. Les organisations doivent comprendre leur position sur le marché pour prospérer. Une nouvelle approche décrit comment créer une capacité institutionnelle distinctive.
Marchés encombrés et dynamique de l’industrie en constante évolution. Pressions sur les prix et prévisions de récession. L’IA générative et le la plus grande réaffectation de capital de notre génération. Les défis auxquels sont confrontés les dirigeants en ce moment ne manquent pas. Alors, comment les PDG gèrent-ils le tumulte économique, définissent-ils une stratégie dans un contexte d’incertitude, se démarquent-ils de leurs concurrents et se développent-ils ? Ils trouvent la superpuissance de leur entreprise.
En d’autres termes : ils identifient une capacité institutionnelle qu’ils peuvent constamment faire mieux que n’importe qui d’autre – une capacité qui non seulement crée de la valeur, mais qui se démarque de leurs pairs. Et puis ils le construisent. Pensez à Progressive Insurance, largement admiré pour sa tarification de l’assurance automobile basée sur l’analyse. Et Netflix, réputé pour sa culture « liberté et responsabilité ». Ou Danaher, connu pour le Danaher Business System. Le fil conducteur entre ces entreprises – et d’autres connues pour leur superpuissance – se situe à l’intersection des personnes, des processus et de la technologie. Ces organisations ont identifié et construit méthodiquement des capacités institutionnelles au fil du temps pour offrir une croissance supérieure. Parfois, ils ont complètement dépassé les concurrents.
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Grâce à notre travail avec des milliers de dirigeants et d’organisations, nous avons trouvé une approche qui peut aider les PDG à tracer une route, ou VECTOR, pour concevoir et développer une capacité institutionnelle distinctive. En bref, les éléments de VECTOR sont :
- Vision et leadership : les PDG les plus performants ont une vision ambitieuse de ce pour quoi ils veulent être connus – et s’engagent complètement dans le voyage.Eemployés : des organisations surpuissantes créent un système complet de personnes et de talents pour assurer une croissance durable. En fait, développer des stratégies solides en matière de ressources humaines et de talents font partie des actions les plus importantes qu’une entreprise puisse entreprendre. Le talent technologique devrait donc être la priorité absolue d’un PDG lors du renforcement des capacités institutionnelles.CCulture et état d’esprit : Un changement d’état d’esprit est nécessaire lors de la création ou de l’amélioration d’une capacité. Les entreprises créant une superpuissance dans la création de nouvelles entreprises, par exemple, généralement changer leurs mentalités accepter les échecs occasionnels et prospérer grâce à l’expérimentation.Jechnologie : Une combinaison de capital humain et de technologie, de données et d’IA doit être au cœur de toute capacité institutionnelle.Oorganisation : les entreprises ne peuvent pas compter sur des constructions temporaires telles que des équipes SWAT et des programmes pilotes lors de la création d’une nouvelle capacité. C’est parce que la structure organisationnelle et les modes de fonctionnement doivent être conçus et construits pour garantir des rôles, des responsabilités et des permettre à la capacité de croître et de prospérer.Rcontours : de manière critique, les organisations doivent prendre l’habitude de l’amélioration continue dans tous les éléments d’une organisation – processus, outils, produits, services. Les grandes entreprises traitent leur superpuissance comme un métier qui doit être continuellement pratiquéavec un coaching de classe mondiale, pour assurer une qualité et des performances toujours croissantes.
Une fois que les entreprises ont compris l’approche VECTOR, elles peuvent l’utiliser pour aligner leurs efforts et leurs ressources.
Par exemple, un client de détail avec lequel nous nous sommes associés il y a quelques années. Malgré une longue et fructueuse histoire en tant que leader de l’industrie, le détaillant n’avait pas de voie de croissance claire après avoir survécu aux premiers défis de la pandémie de COVID-19. Un marché de plus en plus fragmenté et de nouveaux concurrents ont rendu encore plus difficile pour l’entreprise de créer une distance concurrentielle. opérations de tarification, et changer radicalement la façon dont il procède au marchandisage. L’entreprise a également requalifié et certifié des centaines d’employés sur cette nouvelle façon de travailler pour s’assurer que le changement pourrait être durable.
Au cours de sa première année, la nouvelle superpuissance du détaillant en matière de tarification basée sur l’analyse a conduit à des centaines de millions de dollars d’expansion des marges. Et la capacité institutionnelle signifie que l’organisation continue de capter de la valeur aujourd’hui. En plus de tirer parti de l’approche VECTOR, il est également essentiel pour les PDG d’établir des priorités. Comme nous l’avons dit au début : les défis – et les opportunités auxquels les dirigeants sont confrontés ne manquent pas. Ainsi, dès le départ, les dirigeants doivent identifier la seule superpuissance qui améliorera véritablement les performances de leur organisation. D’après notre expérience, les entreprises qui le font avec succès ont bien défini
