SÉVILLE, 25 février (EUROPA PRESS) –
Consumo Responde a indiqué dans une note que, afin de favoriser l’inclusion financière dans l’Union européenne, les banques sont obligées de proposer un compte de paiement de base aux résidents de l’UE, ce qui facilitera l’accès aux services bancaires de base, sans conditionner leur souscription à la souscription de autres produits et services de l’entité.
De cette façon, les entités ont l’obligation de proposer des comptes de base à toutes les personnes résidant dans l’Union européenne, y compris les personnes sans domicile fixe, les demandeurs d’asile et les personnes sans titre de séjour dont l’expulsion est impossible pour des raisons juridiques ou factuelles. .
Les comptes de paiement de base comprennent les services de paiement qui permettent les dépôts et les retraits d’espèces et toutes les opérations de gestion connexes, l’exécution d’opérations de paiement telles que les dépôts, les virements ou les retraits de fonds, l’envoi d’argent et l’activation des services d’initiation Paiements.
Il permet également aux clients d’exécuter un nombre illimité d’opérations liées à l’ouverture, à l’utilisation et à la clôture du compte, au dépôt de fonds, au retrait d’espèces dans les bureaux de l’entité ou aux distributeurs automatiques de billets dans l’UE.
En ce sens, Consumption a indiqué qu’au sein de l’Union européenne, l’utilisateur peut effectuer des prélèvements, des opérations de paiement par carte de débit ou de crédit, ou des virements, y compris des ordres permanents dans les bureaux de l’entité.
En revanche, l’entité doit faire gratuitement la publicité de ces comptes de paiement de base et informer sur leurs caractéristiques dans tous les établissements recevant du public et sur leurs sites internet ou tout canal proposant des informations sur les produits bancaires.
Il convient de noter que, pour la fourniture des services inclus dans le compte de paiement de base, l’entité ne peut facturer aucune commission, ni répercuter des coûts ou facturer des dépenses supplémentaires à la clientèle. Cependant, l’entité peut facturer chaque mois une commission maximale, unique et conjointe de trois euros maximum, actualisable par la Banque d’Espagne tous les deux ans, a averti le Conseil.
De même, ces comptes sont gratuits au profit des personnes en situation de vulnérabilité ou à risque d’exclusion financière.
Si vous avez des questions ou des questions concernant la consommation, les citoyens peuvent contacter Consumo Responde, un service gratuit d’information et de conseil pour les consommateurs et les utilisateurs, promu par le Département de la santé et des familles du gouvernement régional d’Andalousie.
Il s’agit d’un service multicanal, accessible en permanence via le numéro de téléphone 900 21 50 80, le site Web, l’e-mail consumeroresponde@juntadeandalucia.es ; et profils sur les réseaux sociaux.
Des conseils peuvent également être reçus des Services Provinciaux des Consommateurs des délégations territoriales de la Santé et de la Consommation présentes dans toutes les capitales provinciales, ainsi que des Offices Municipaux d’Information aux Consommateurs (OMIC), et des organisations de consommateurs et d’usagers.
